Comment rédiger un cahier des charges

Objectifs de la formation

  • Décliner les axes majeurs de l’élaboration du cahier de charges 
  • Les formuler précisément
  • Rédiger un cahier des charges adapté à son propre contexte professionnel

 

 

 

Contenu du cours

1/ Organiser la rédaction du cahier des charges

  • Utiliser un plan type de cahier des charges.
  • Identfiier et mobiliser les parties prenantes du projet.
  • Organiser les réunions de travail et la rédaction pour faciliter l'appropriation par les décideurs et par les futurs utilisateurs.

Étude de cas : parties prenantes

2/ Collecter les informations utiles

  • Construire son guide d'entretien.
  • Faire preuve d'écoute active.

Jeu de rôles : entretien avec le commanditaire

3/ Déterminer les objectifs et les résultats attendus

  • Faire exprimer les objectifs du projet et les enjeux pour l'entreprise.
  • Formuler une expression fonctionnelle du besoin.
  • Indiquer les solutions à explorer et les livrables du projet.

Étude de cas : enjeux et objectifs

4/ Définir l'organisation du projet

  • Définir l'équipe projet.
  • Définir les règles de prise de décision, les pouvoirs de signature et les règles de communication.

Étude de cas : organisation

5/ Estimer les délais et les coûts

  • Élaborer le macro-planning.
  • Evaluer le budget.
  • Formaliser les hypothèses prises.
  • Intégrer des tolérances.

Étude de cas : délais et coûts

6/ Analyser les risques

  • Identifier et évaluer les risques.
  • Intégrer une provision pour risques et aléas.

Étude de cas : risques

7/ Faire valider le cahier des charges

  • Hiérarchiser les besoins formulés.
  • Gérer les désaccords entre les parties prenantes.
  • Obtenir une validation formelle du cahier des charges.

Gestion agile de projets avec SCRUM

 

Objectifs de la formation

  • Comprendre comment améliorer la productivité des équipes projets avec la méthode agile Scrum
  • Savoir appliquer la méthode Scrum dans le cadre de développements en équipe
  • Connaître les bonnes pratiques pour une mise en oeuvre efficace de la méthode

 

 

Contenu du cours

INTRODUCTION

  • Une approche agile de gestion de projet
  • L’organisation projet traditionnelle
  • Limites du cycle de vie en V
  • Le manifeste Agile
  • La place de Scrum dans le monde des méthodes Agiles

TOUR D’HORIZON

  • Naissance de Scrum
  • Scrum en quelques mots
  • Le cycle de vie de Scrum
  • Les 3 Piliers de SCRUM
  • Coût, délai, périmètre

L’ÉQUIPE

  • Le Scrum Master
  • Le Product Owner
  • Les développeurs
  • L’environnement de travail

LES BESOINS : ÉCRITURE DU PRODUCT BACKLOG

  • Le Sprint 0
  • Le Product Backlog
  • Rédiger les User Stories et Epics
  • Les erreurs fréquentes
  • Les outils d’écriture d'User Stories

LES TESTS POUR LES USER STORIES

  • La Pyramide de tests de Mike Cohn
  • Les tests d’acceptation
  • Les TDD et ATDD

PRIORISATION DU PRODUCT BACKLOG

  • La Priorisation
  • Définir la Valeur Métier par le Priority Poker
  • Priorisation par le modèle de Kano
  • Priorisation à partir des Thèmes
  • Priorisation par la Communication

ESTIMATION DE LA DURÉE ET PLANIFICATION D'UN SPRINT

  • Équipe, Product Backlog et tableau de Sprint Backlog
  • La réunion de planification de Sprints
  • Définition du but à atteindre et de la durée d’un Sprint
  • Estimation des User Stories
  • Définition des User Stories pour le prochain Sprint
  • Le Découpage en tâches
  • Les Users Stories techniques
  • Les Defect Stories

PLANIFICATION DES RELEASES

  • Scrum et les Releases
  • Planification d’une Release

VIE D’UN SPRINT

  • Check-list
  • Scrum Meeting/Daily Scrum
  • Sprint Review
  • Rétrospective de Sprint

LE SUIVI

  • Planifier, itérer et assurer le suivi
  • Estimer le Reste à Faire
  • Connaître la valeur métier pour arrêter le projet
  • La motivation de l’équipe

LA CONDUITE DU CHANGEMENT

  • Comment mener le changement vers Scrum ?
  • État des Lieux en France
  • Stopper les idées reçues
  • La résistance au changement
  • Les 8 étapes selon John Kotter
  • SWOT et SCRUM

CONTRACTUALISATION

  • Réalité et Contradiction
  • La Relation Client
  • Les Appels d’Offre
  • Le Plan Qualité Projet
  • Mise en oeuvre de la contractualisation
  • Les différentes formes de contrats
  • Exemple de contrat

Utilisateur WebIntelligence : niveau 1

 

 

Objectifs de la formation

  • permettre aux utilisateurs de Web Intelligence XI de comprendre les concepts de la solution et de maîtriser les fonctions d’interrogation, d’analyse et de reporting en vue de suivre, comprendre et piloter leur activité métier

 

 

Contenu du cours

Concepts et Prise en main de Web Intelligence XI

Visualisation des documents des dossiers publics, des dossiers personnels et de la boîte de réception

Infoview

Personnalisation de la page d’accueil

Structure et ergonomie d’un document Web Intelligence XI

Création d’un document Web Intelligence XI

Manipulation des données sous différentes formes

Tableaux horizontaux / verticaux, tableaux croisés, formulaires, diagrammes

Maîtrise de l’éditeur de requête

Création d’un document Web Intelligence XI multi-requêtes

Valorisation des résultats

Fonctions de présentation : ruptures, sections, calculs, filtres, tris, alerteurs, classement

Formules simples et variables

Analyse multi-dimensionnelle

Partage des documents

Forum de discussion sur les documents
Sauvegarde d’un document Web Intelligence XI au format Excel

Utilisateur Desktop Intelligence : niveau 1

 

 

Objectifs de la formation

  • Savoir utiliser Desktop Intelligence XI
  • Comprendre les concepts de la solution
  • Être en mesure de savoir maîtriser les fonctions d’interrogation, d’analyse et de reporting
  • Disposer d'outils pour piloter son activité métier

Contenu du cours

  • CONCEPTS ET PRISE EN MAIN DE DESKTOP INTELLIGENCE

    CRÉATION D'UN DOCUMENT DESKTOP INTELLIGENCE À L'AIDE DE L'ASSISTANT

    STRUCTURE ET ERGONOMIE D'UN DOCUMENT DESKTOP INTELLIGENCE

    MANIPULATION DES DONNÉES SOUS DIFFÉRENTES FORMES (TABLEAUX HORIZONTAUX/VERTICAUX, CROISÉS, FORMULAIRES, DIAGRAMMES)

    MAÎTRISE DE L'ÉDITEUR DE REQUÊTES

    ANALYSE MULTI-DIMENSIONNELLE

    VALORISATION DES RÉSULTATS (FONCTIONS DE PRÉSENTATION : RUPTURES, SECTIONS, CALCULS, FILTRES, TRIS, ALERTEURS, CLASSEMENT)

    UTILISATION DU GESTIONNAIRE DE RAPPORTS

    FORMES SIMPLES ET VARIABLES

    SYNCHRONISATION DES DONNÉES (UTILISATION DE PLUSIEURS SOURCES DE DONNÉES)

    SAUVEGARDE D'UN DOCUMENT DESKTOP INTELLIGENCE AU FORMAT EXCEL

    PARTAGE DES DOCUMENTS

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