Comment rédiger un cahier des charges

• Décliner les axes majeurs de l’élaboration du cahier de charges 
• Les formuler précisément
• Rédiger un cahier des charges adapté à son propre contexte professionnel

1/ Organiser la rédaction du cahier des charges

• Utiliser un plan type de cahier des charges.
• Identfiier et mobiliser les parties prenantes du projet.
• Organiser les réunions de travail et la rédaction pour faciliter l'appropriation par les décideurs et par les futurs utilisateurs.

Étude de cas : parties prenantes

2/ Collecter les informations utiles

• Construire son guide d'entretien.
• Faire preuve d'écoute active.

Jeu de rôles : entretien avec le commanditaire

3/ Déterminer les objectifs et les résultats attendus

• Faire exprimer les objectifs du projet et les enjeux pour l'entreprise.
• Formuler une expression fonctionnelle du besoin.
• Indiquer les solutions à explorer et les livrables du projet.

Étude de cas : enjeux et objectifs

4/ Définir l'organisation du projet

• Définir l'équipe projet.
• Définir les règles de prise de décision, les pouvoirs de signature et les règles de communication.

Étude de cas : organisation

5/ Estimer les délais et les coûts

• Élaborer le macro-planning.
• Evaluer le budget.
• Formaliser les hypothèses prises.
• Intégrer des tolérances.

Étude de cas : délais et coûts

6/ Analyser les risques

• Identifier et évaluer les risques.
• Intégrer une provision pour risques et aléas.

Étude de cas : risques

7/ Faire valider le cahier des charges

• Hiérarchiser les besoins formulés.
• Gérer les désaccords entre les parties prenantes.
• Obtenir une validation formelle du cahier des charges.