1/ Définir sa stratégie d'e-mailing

• Usage actuel des emails par les consommateurs et les entreprises B to C et B to B.
• De la stratégie d'outbound marketing à la stratégie d'inbound marketing.
• Les approches de prospection et promotion en B to C et B to B.

2/ Concevoir un e-mail

• Rédactionnel : règles clés, intérêt de la personnalisation et du ciblage.
• Hiérarchiser et organiser le contenu.
• Responsive Design : cas des e-mails lus sur mobile ou tablette.
• Améliorer les taux d'ouverture, les taux de réactivité, les performances des landing pages.

3/ Mettre en place et mesurer ses campagnes e-mailing

• Brief, check-list et planning type.
• Le process de contrôle qualité.
• Metrics clés : comment les analyser et quelles décisions prendre.
• Les benchmarks : comparer ses résultats à ceux du marché.

4/ Optimiser la délivrabilité de son e-mailing

• Les enjeux de la délivrabilité.
• Quels paramètres affectent la délivrabilité de ses e-mails.
• Mesurer la délivrabilité de ses e-mails.
• Base de données : règles d'hygiène, comment gérer les inactifs.

5/ Développer son potentiel d'adresses e-mails

• Règles pour la collecte de données.
• Mécanismes de capture d'e-mails sur son site ou en point de vente.
• Jeux concours, tirages au sort et co-registration (co-abonnement).
• Louer des adresses e-mails : budgets de référence en B to B et en B to C.
• Évaluer l’intérêt des médias sociaux pour capturer des adresses.
• Les méthodes à éviter.

6/ Planifier ses campagnes e-mailing

• Les différentes typologie d’e-mails.
• Définir son plan en intégrant une logique de test (split runs) et de relance.
• Optimiser le rythme des routages pour préserver ses bases.
• Choisir une solution de routage.
• Tendances clés de l’e-mailing.

7/ Activité à distance